Politique de confidentialité
Qui est responsable du traitement ?
CityCamp Copenhagen est responsable des données personnelles traitées via ce site et dans le cadre des demandes de réservation.
Confidentialité
Vos informations doivent être traitées avec soin.
Vous pouvez lire ici quelles données CityCamp traite, pourquoi elles sont utilisées, qui peut les recevoir et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
Politique de confidentialité
Quelles données traitons-nous ?
Nous traitons uniquement les données pertinentes pour gérer votre séjour et exploiter le site en toute sécurité.
- Coordonnées telles que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Données de réservation telles que dates d’arrivée et de départ, nombre de personnes, type de véhicule, message, référence et statut.
- Informations techniques de sécurité limitées, y compris un hachage irréversible de l’adresse IP pour limiter le spam et les abus.
- La langue choisie afin d’envoyer les communications de réservation dans la bonne langue.
D’où viennent les informations ?
Les informations de réservation sont fournies directement par vous via le formulaire. Les informations techniques de sécurité sont générées automatiquement lors de l’utilisation du site.
Politique de confidentialité
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Les données de réservation servent à recevoir, traiter, confirmer et communiquer au sujet de votre demande et de votre séjour.
Des informations techniques limitées servent à protéger les fonctions de réservation et d’administration contre le spam, les abus et les accès non autorisés.
Base juridique
Les données de réservation sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car ce traitement est nécessaire pour gérer votre demande et le séjour éventuel. La sécurité, la prévention du spam et le fonctionnement stable reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point f) et sur l’intérêt légitime de CityCamp à protéger le site et le service. Lorsqu’un traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, l’article 6, paragraphe 1, point c) s’applique. Google Maps n’est chargé qu’après votre choix ; lorsque le consentement constitue la base juridique, l’article 6, paragraphe 1, point a) s’applique.
Politique de confidentialité
Lorsque vous envoyez une demande de réservation
Pour traiter une demande de réservation, CityCamp a besoin des informations indiquées comme obligatoires dans le formulaire.
- Les dates, le nombre de personnes, le type de véhicule, le nom et l’e-mail sont obligatoires. La confirmation de lecture de la politique de confidentialité documente uniquement que l’information a été fournie ; elle ne constitue pas la base juridique du traitement de la réservation.
- Le téléphone et le message sont facultatifs. S’ils sont fournis, ils sont utilisés uniquement pour la demande et le séjour.
- Sans les informations obligatoires, CityCamp ne peut pas traiter la demande.
Décisions automatisées
CityCamp ne prend pas de décision concernant votre réservation uniquement sur la base d’un traitement automatisé ou d’un profilage. La réservation n’est définitive qu’après vérification et confirmation par CityCamp.
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Combien de temps conservons-nous les données ?
Les données client identifiables d’une réservation sont conservées pendant 2 ans après la date de départ enregistrée. Le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et tout message personnel sont ensuite supprimés automatiquement de la réservation.
La référence de réservation, les dates, le nombre de personnes, le type de véhicule, la langue et le statut peuvent être conservés à des fins d’historique et de statistiques sans le nom, l’e-mail, le téléphone ou le message personnel du client.
Le système vérifie automatiquement les anciennes réservations et supprime les données client identifiables lorsque 2 ans se sont écoulés depuis la date de départ. L’historique des réservations sans les coordonnées supprimées peut être conservé plus longtemps à des fins d’exploitation, de statistiques et d’historique.
Politique de confidentialité
Qui peut recevoir les données ?
Les données ne sont partagées avec des prestataires que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et à la gestion des réservations.
- Prestataire d’hébergement/base de données qui héberge le site et le système de réservation.
- Prestataire de messagerie utilisé pour les confirmations et les communications.
- Google Ireland Limited/groupe Google lors du chargement de Google Fonts, lorsque vous autorisez Google Maps ou ouvrez un itinéraire Google.
- jsDelivr, qui fournit la bibliothèque des indicatifs pays et drapeaux du champ téléphone.
Les prestataires externes peuvent traiter des données techniques selon leurs propres conditions. CityCamp doit s’assurer que les accords et garanties de transfert nécessaires sont en place lorsqu’ils sont requis.
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Prestataires et traitement hors UE/EEE
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors UE/EEE. Le cas échéant, ce traitement doit reposer sur un mécanisme de transfert valable et des garanties appropriées.
- Google est utilisé pour DM Sans et, après votre choix, Google Maps. Google Ireland Limited fournit les services aux utilisateurs de l’EEE et certaines données techniques peuvent être traitées au sein du groupe Google.
- Les prestataires d’e-mail et d’hébergement peuvent traiter les données nécessaires au fonctionnement, aux communications de réservation et au stockage. CityCamp doit conclure les accords de sous-traitance requis.
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Cookies et contenu externe
Le site utilise des cookies nécessaires pour les sessions, la sécurité des formulaires et la mémorisation de votre choix. Google Maps n’est chargé qu’après votre choix. Consultez la politique de cookies pour plus de détails.
CookiesPolitique de confidentialité
Vos droits
Selon la situation, vous pouvez disposer des droits suivants en matière de protection des données :
- Droit d’accès aux données personnelles vous concernant.
- Droit de faire rectifier des données inexactes.
- Droit à l’effacement lorsque les conditions sont remplies.
- Droit de demander la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique.
- Droit de vous opposer à certains traitements.
Si vous exercez l’un de vos droits, CityCamp répondra sans retard injustifié et, en principe, dans un délai d’un mois.
Vous pouvez déposer une plainte concernant le traitement des données personnelles auprès de Datatilsynet.
Questions sur les données
Contactez CityCamp au sujet de vos données.
Pour demander un accès, une rectification, un effacement ou poser une question sur cette politique, contactez directement CityCamp.
contact@citycamp.dk